Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: Abril 2026
1. Informacion que Recopilamos
Recopilamos la siguiente informacion: (a) Datos de cuenta: nombre, correo electronico, contrasena cifrada y preferencias de idioma; (b) Datos de propiedades: direcciones, valores, caracteristicas y detalles financieros de las propiedades que usted registre; (c) Datos financieros: ingresos, gastos, pagos, proyecciones de inversion y metricas de rendimiento; (d) Datos de uso: paginas visitadas, funciones utilizadas, frecuencia de acceso y tipo de dispositivo; (e) Datos de pago: la informacion de facturacion es procesada directamente por Stripe, OpenPay o Conekta — Investa no almacena numeros de tarjeta.
2. Como Utilizamos su Informacion
Utilizamos su informacion para: (a) proporcionar, mantener y mejorar el Servicio; (b) procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas; (c) generar analisis de inversiones, proyecciones y reportes; (d) enviar comunicaciones sobre el servicio, actualizaciones y alertas configuradas por usted; (e) monitorear y analizar tendencias de uso para mejorar la experiencia del usuario; (f) detectar, prevenir y resolver problemas tecnicos o de seguridad.
3. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Sus datos se almacenan en una base de datos PostgreSQL gestionada por Supabase, con cifrado en transito y en reposo. Implementamos politicas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) para garantizar que cada usuario solo pueda acceder a sus propios datos. Las contrasenas se almacenan con hash criptografico y nunca en texto plano. Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, ningun metodo de transmision o almacenamiento electronico es 100% seguro.
4. Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar la plataforma: (a) Supabase — base de datos y autenticacion; (b) Vercel — alojamiento y distribucion de la aplicacion; (c) Stripe — procesamiento de pagos de suscripcion; (d) OpenPay/Conekta — procesamiento de pagos de inquilinos; (e) Sentry — monitoreo de errores y rendimiento; (f) Twilio — notificaciones por SMS. Cada servicio tiene sus propias politicas de privacidad y esta sujeto a sus respectivos terminos.
5. Comparticion de Datos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su informacion personal. Podemos compartir datos en las siguientes circunstancias: (a) con proveedores de servicio que nos ayudan a operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad; (b) cuando sea requerido por ley, proceso legal u orden gubernamental; (c) para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Investa, nuestros usuarios o el publico; (d) con su consentimiento explicito.
6. Sus Derechos
De acuerdo con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (Mexico), usted tiene derechos ARCO: (a) Acceso — solicitar informacion sobre los datos personales que tenemos; (b) Rectificacion — solicitar la correccion de datos inexactos; (c) Cancelacion — solicitar la eliminacion de sus datos; (d) Oposicion — oponerse al tratamiento de sus datos para fines especificos. Para ejercer estos derechos, envie una solicitud a privacidad@investa.mx. Responderemos dentro de los 20 dias habiles establecidos por la ley.
7. Cookies y Tecnologias de Rastreo
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del Servicio (autenticacion, preferencias de sesion e idioma). Podemos utilizar cookies de analisis para comprender como se utiliza la plataforma. No utilizamos cookies de publicidad ni rastreo de terceros con fines de marketing.
8. Retencion de Datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta este activa o mientras sea necesario para proporcionar el Servicio. Tras la cancelacion de su cuenta, conservaremos sus datos durante 90 dias para permitir la reactivacion. Despues de este periodo, sus datos seran eliminados permanentemente de nuestros sistemas, excepto cuando la retencion sea requerida por obligaciones legales o fiscales.
9. Transferencia Internacional de Datos
Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en los Estados Unidos (infraestructura de Vercel y Supabase). Al utilizar el Servicio, usted consiente la transferencia de sus datos a estos servidores. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con los requisitos legales aplicables.
10. Privacidad de Menores
El Servicio no esta dirigido a personas menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios a esta Politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a traves de la plataforma o por correo electronico. La fecha de ultima actualizacion al inicio de esta politica indica cuando se realizo la revision mas reciente.
12. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta Politica de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales, contactenos en: privacidad@investa.mx